競爭的關(guān)鍵是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是企業(yè)文化！企業(yè)制勝在文化，沒有強有力的企業(yè)文化，企業(yè)不可能有持久的生命力。而真正的企業(yè)文化一定是每一個人的文化，在企業(yè)文化面前，企業(yè)的每一個人都不是例外，任何人都不能充當企業(yè)文化的觀眾，每一個人必須都是企業(yè)文化的演員。這是海景花園大酒店為什么能從16年前的一個小招待所，發(fā)展成為當今在國內(nèi)外都享有盛名的名牌企業(yè)的真諦！

為了讓旅游系學(xué)生能真正挖掘到“海景花園大酒店”成功的真諦，理解青島海景花園大酒店“把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的”的經(jīng)營理念和“以情服務(wù)，用心做事”的海景精神，6月17日上午9：00旅游系邀請酒店企業(yè)文化部高峰總監(jiān)為全體師生作了題為“塑造自己”的專題講座。

 高總監(jiān)深入淺出的對“親情一家人”企業(yè)文化加以闡述，對酒店的服務(wù)與管理模式，從創(chuàng)文化，保優(yōu)質(zhì)，融親情，講故事，樹機制，謀創(chuàng)新，最終轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)于顧客，經(jīng)營顧客的心等進行了系統(tǒng)講解。

聆聽講座后，與會師生對如何理解海景文化，如何構(gòu)建系部文化有了全新的認識，必將進一步推動旅游系學(xué)校文化、專業(yè)文化、企業(yè)文化相融合的系部文化建設(shè)。

高峰總監(jiān)作講座