為提升城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量，今年暑假期間，軌道交通學(xué)院織“交通強(qiáng)國有我-地鐵車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)調(diào)研”大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)，在常州開展暑期實(shí)踐活動(dòng)，掌握常州軌道交通車站標(biāo)識(shí)應(yīng)用情況，傳播導(dǎo)向標(biāo)識(shí)使用策略，為人民提供舒適便捷的乘車環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

“精心設(shè)計(jì)+實(shí)地體驗(yàn)”，精準(zhǔn)把握現(xiàn)狀。為了精準(zhǔn)把握軌道交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)服務(wù)效果，志愿者團(tuán)隊(duì)通過廣泛網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)查、車站踏勘體驗(yàn)選址、頭腦風(fēng)暴匯總導(dǎo)向標(biāo)識(shí)問題三個(gè)步驟精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織志愿者赴常州火車站開展乘客體驗(yàn)調(diào)研，探索常州軌道交通車站導(dǎo)向標(biāo)識(shí)設(shè)置的連續(xù)性、可讀性、利用率等方面存在問題。

“數(shù)據(jù)分析+專家咨詢”，積極建言獻(xiàn)策。為了助力我國城市軌道交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)分析了乘客的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)使用體驗(yàn)數(shù)據(jù)，深入了解了火車站地鐵與火車、客運(yùn)站接駁導(dǎo)向標(biāo)識(shí)使用過程中存在問題，掌握了標(biāo)識(shí)優(yōu)化的關(guān)鍵位置和乘客偏好，為后期調(diào)研報(bào)告的撰寫提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

城市軌道交通的發(fā)展，方便了人民群眾的出行，增強(qiáng)了人民群眾的幸福感、安全感。本次實(shí)踐利用專業(yè)知識(shí)積極開展社會(huì)交通生活調(diào)查，嘗試為公共交通政策建言，志愿者團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐過程中推動(dòng)了標(biāo)識(shí)正確使用知識(shí)的普及，增加了對(duì)社情民情的了解，也更加明白了作為大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（審稿/檀祝平、邢凱嶺、李穎、戎琳燕 攝影/王晟伊）