11月29日,我校旅游與康養(yǎng)學(xué)院領(lǐng)燕禮儀隊(duì)志愿服務(wù)全市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作推進(jìn)會(huì),全程做好政務(wù)接待、人員引導(dǎo)等各項(xiàng)會(huì)議服務(wù)工作。這是學(xué)院領(lǐng)燕禮儀服務(wù)隊(duì)本年度第七次承擔(dān)市級(jí)及以上禮儀服務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)以“安心”“舒心”“暖心”的高質(zhì)量禮儀服務(wù),在歷次活動(dòng)或會(huì)議上展示隊(duì)員風(fēng)采,詮釋學(xué)院文化,迎接參會(huì)嘉賓。
本年度,學(xué)院對(duì)服務(wù)隊(duì)進(jìn)行隊(duì)列改革,平均年齡19歲。她們中有不久前加入服務(wù)隊(duì)的2023級(jí)新生,也有連續(xù)服務(wù)歷次會(huì)議或活動(dòng)的2022級(jí)隊(duì)員,還有已成為國(guó)賓專(zhuān)員實(shí)習(xí)生的2021級(jí)隊(duì)員。隊(duì)員基本來(lái)自學(xué)院空乘專(zhuān)業(yè)。在歷次大型活動(dòng)或會(huì)議開(kāi)始前,隊(duì)員都將經(jīng)過(guò)一輪專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),如初步體驗(yàn)、模擬會(huì)期里的場(chǎng)館、講解路線(xiàn)或服務(wù)路線(xiàn)。另外,為了引導(dǎo)隊(duì)員更好地服務(wù)校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),為來(lái)校參觀的嘉賓提供校史、校園展示區(qū)、校園主要活動(dòng)的高質(zhì)量講解,學(xué)院多次組織服務(wù)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬講解。隊(duì)員們不僅將講解稿熟記于心,還要融入展示區(qū)背后的故事與理念。
對(duì)領(lǐng)燕禮儀隊(duì)隊(duì)員而言,接待禮儀服務(wù)是歷練、是成長(zhǎng),更是責(zé)任。隊(duì)員將持續(xù)以?shī)^發(fā)圖強(qiáng)、崇尚實(shí)干、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的理念服務(wù)保障各項(xiàng)活動(dòng)、歷次會(huì)議。(審核:戎曉云、李穎、楊曌)