項(xiàng)目編號(hào)：CZGYXJ20240918

一、項(xiàng)目名稱：教學(xué)及辦公網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目

二、招標(biāo)單位：常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

三、資質(zhì)要求：

1、必須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的相關(guān)規(guī)定；

2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)；

3、經(jīng)營(yíng)及資信狀況較好；

4、未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）或“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn/index.html）等信用信息平臺(tái)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重失信行為記錄名單。

5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)，不得轉(zhuǎn)包分包。

6、其他資格條件:

（1）投標(biāo)人具有近3年以來(lái)類似網(wǎng)絡(luò)維保類項(xiàng)目的業(yè)績(jī)，至少提供3個(gè)業(yè)績(jī)（提供中標(biāo)通知書(shū)及合同復(fù)印件并加蓋公章，同一單位合同算一個(gè)業(yè)績(jī)）；

（2）項(xiàng)目組成員至少有一人具備網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證；

四、最高限價(jià)

本項(xiàng)目總價(jià)最高限價(jià)4.5萬(wàn)元，供應(yīng)商不得超過(guò)最高限價(jià)否則報(bào)價(jià)無(wú)效。

五、產(chǎn)品清單及要求

1、采購(gòu)內(nèi)容

2、產(chǎn)品參數(shù)以及供應(yīng)商要求：

 （一）、定點(diǎn)服務(wù)

項(xiàng)目小組工作人員提供定點(diǎn)服務(wù)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和指定維護(hù)服務(wù)人員，指定維護(hù)服務(wù)人員至少1名，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行報(bào)修處理及定期巡檢服務(wù)。定點(diǎn)服務(wù)人員須提供固定工作電話（合同期內(nèi)不能因?yàn)槿藛T變更而更改電話號(hào)碼），并保證工作電話7*24小時(shí)暢通。對(duì)指定服務(wù)人員要求：

（1）需具備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)專業(yè)技術(shù)軟考網(wǎng)絡(luò)類資質(zhì)證書(shū)，提供指定服務(wù)人員具備網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書(shū)；

（2）有良好的職業(yè)道德，保證不泄漏采購(gòu)方設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及相關(guān)配置信息，簽署保密協(xié)議；

（3）能在短時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)參數(shù)及配置、熟練使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理軟件、掌握校園拓?fù)湟?guī)劃及樓宇內(nèi)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞刃@網(wǎng)基礎(chǔ)信息；

（4）中標(biāo)方指定服務(wù)人員調(diào)整（人員更換、調(diào)整）需提前兩周通知采購(gòu)方相關(guān)人員，在征得采購(gòu)方同意前提下，新來(lái)的維護(hù)人員必須要提前一周進(jìn)行工作交接，熟悉工作情況，并得到校方管理人員的認(rèn)同（考察時(shí)間為五個(gè)工作日）。

（6）中標(biāo)方指定的服務(wù)人員由于自身專業(yè)能力不足和違反采購(gòu)方相關(guān)規(guī)定等情況的，采購(gòu)方有權(quán)提出更換服務(wù)人員，中標(biāo)方需及時(shí)作出相應(yīng)人員的調(diào)整。

（7）中標(biāo)方需提服務(wù)工程師的勞動(dòng)合同以及相關(guān)工作經(jīng)歷證明材料。

    （8）駐場(chǎng)工作人員不滿足校方工作要求或出現(xiàn)生產(chǎn)事故或安全事件，校方有權(quán)要求中標(biāo)方更換服務(wù)人員，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

（二）、日常維修

（1）中標(biāo)方指定服務(wù)人員對(duì)師生員工的網(wǎng)絡(luò)報(bào)修進(jìn)行登記，并以良好的服務(wù)態(tài)度及時(shí)響應(yīng)并維修，網(wǎng)絡(luò)修復(fù)過(guò)程中工具及耗材（配件及線材除外）需由中標(biāo)方自行解決。

★（2）中標(biāo)方指定服務(wù)人員在接到采購(gòu)方電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信或書(shū)面的報(bào)修通知后，必須在30分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，處理并解決問(wèn)題。每學(xué)期的開(kāi)學(xué)期初的故障高發(fā)期、病毒爆發(fā)期及發(fā)生一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)故障突發(fā)事件時(shí)，為保證報(bào)修響應(yīng)，中標(biāo)方需安排足夠的人手，保證上述報(bào)修響應(yīng)得到及時(shí)處理。

（3）一般故障報(bào)修需及時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后5分鐘之內(nèi)給出診斷意見(jiàn)，原則上60分鐘內(nèi)完成修復(fù)（線路本身的問(wèn)題除外），重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)工作。

（4）重大活動(dòng)需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持時(shí)，中標(biāo)方應(yīng)予積極配合，以確保網(wǎng)絡(luò)正常工作。

（5）對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)損壞的匯聚層及接入層設(shè)備由采購(gòu)方提供，中標(biāo)方完成設(shè)備調(diào)試與安裝服務(wù)。

（6）樓宇內(nèi)部新增信息點(diǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)采購(gòu)方和中標(biāo)方雙方認(rèn)定后，由采購(gòu)方提出實(shí)施方案，中標(biāo)方進(jìn)行施工，完成后由采購(gòu)方驗(yàn)收，同時(shí)形成相關(guān)文檔留存，費(fèi)用由采購(gòu)方支付。

（7）日常維修中涉及設(shè)備更換以及線路維修的均需拍照留檔，修復(fù)后必須填寫(xiě)雙方協(xié)商確定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)單，詳見(jiàn)附件3，描述現(xiàn)場(chǎng)及原因，并獲得相關(guān)用戶簽字確認(rèn)后交采購(gòu)方留檔，以作為支付維保費(fèi)和設(shè)備更換費(fèi)用的依據(jù)。

（三）、巡檢保養(yǎng)

維護(hù)保養(yǎng)是中標(biāo)方指定服務(wù)人員對(duì)采購(gòu)方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的其他設(shè)備進(jìn)行巡檢提前發(fā)現(xiàn)隱患并解決的過(guò)程。

★（1）設(shè)備的巡檢：中標(biāo)方至少每周1次巡查采購(gòu)方所有設(shè)備、所接模塊的工作環(huán)境與工作情況。如發(fā)現(xiàn)異常，比如灰塵過(guò)多，CPU占用率過(guò)高，風(fēng)扇異常，模塊異常等，經(jīng)采購(gòu)方和中標(biāo)方雙方認(rèn)定后，進(jìn)行清理、配置調(diào)整、維修或更換。若遇節(jié)假日順延，3天及以上節(jié)假日或重大活動(dòng)需提前安排。

（2）弱電間巡檢：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢，必須至少每周對(duì)各樓宇的所有弱電間的接入情況進(jìn)行整理，建立完善的資料庫(kù)，并配合采購(gòu)方的要求，對(duì)弱電間進(jìn)行規(guī)范化整理，保持清潔衛(wèi)生。

（3）信息點(diǎn)巡檢：每月對(duì)樓宇信息點(diǎn)進(jìn)行巡檢，如果發(fā)現(xiàn)存在故障隱患的，要及時(shí)更換維修，在巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)裝修施工的行為，要及時(shí)檢查并提醒施工方不能破壞原有網(wǎng)絡(luò)線路。如果發(fā)現(xiàn)有被破壞的弱電線路或設(shè)備，需及時(shí)上報(bào)采購(gòu)方網(wǎng)絡(luò)管理中心。

（4）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)巡檢：每月完成采購(gòu)方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的備份、管理與維護(hù)。對(duì)新增網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)及時(shí)完成管理與維護(hù)。

（5）巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的線路異常應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)方管理中心人員進(jìn)行反饋，經(jīng)雙方認(rèn)定后，及時(shí)維修或替換。 

每月提供一份包含以上巡檢內(nèi)容的且經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的全校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢報(bào)表，該報(bào)表是維保考核的主要依據(jù)。

3、其他相關(guān)要求：帶★號(hào)的為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款，不響應(yīng)或負(fù)偏離，其投標(biāo)文件將視為無(wú)效響應(yīng)，作無(wú)效標(biāo)處理。 

附件3：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)單

六、合同的終止及處理

（1）若乙方（中標(biāo)方）未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提供服務(wù)，且在甲方（采購(gòu)方）書(shū)面通知后合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（2）若乙方服務(wù)人員因?qū)I(yè)能力不足、違反保密協(xié)議、泄露技術(shù)秘密或其他嚴(yán)重違反合同約定的行為，經(jīng)甲方提出后未予及時(shí)糾正的，甲方有權(quán)單方面解除合同并要求乙方更換服務(wù)人員或承擔(dān)其他違約責(zé)任。

（3）若乙方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，包括但不限于破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等情形，甲方有權(quán)單方面解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）在合同有效期內(nèi)，若雙方經(jīng)協(xié)商一致同意提前終止本合同，應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議明確終止的具體事項(xiàng)及后續(xù)處理事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、已提供服務(wù)的補(bǔ)償?shù)?/span>

（5）因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并就合同解除前已提供的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。

    合同終止后，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成所有未完成的服務(wù)工作，并將所有相關(guān)資料、文檔、工具及耗材等移交給甲方。雙方應(yīng)對(duì)合同終止前已產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行按日結(jié)算，并明確支付方式和時(shí)間。若因乙方違約導(dǎo)致合同終止的，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)的違約金或賠償金，違約金為產(chǎn)生費(fèi)用的50%。

    合同終止后，乙方仍應(yīng)遵守保密協(xié)議的約定，對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)。

    合同終止不影響雙方在合同終止前因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。

七、報(bào)價(jià)方式：固定總價(jià)包干。應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件所確定的采購(gòu)范圍相應(yīng)服務(wù)的提供、人員（包括工資和補(bǔ)貼）、材料、設(shè)備、運(yùn)輸、安裝調(diào)試、驗(yàn)收、售后服務(wù)、伴隨配套服務(wù)、辦公場(chǎng)所及設(shè)施、保險(xiǎn)、勞保、管理、各種稅費(fèi)、利潤(rùn)、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用，以及為完成該項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目所涉及到的一切相關(guān)費(fèi)用，采購(gòu)人不再支付其他任何費(fèi)用。 

八、付款方式：

合同簽訂生效后，20個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%，服務(wù)期滿30個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)合同及考核結(jié)果按實(shí)結(jié)算。

九、投標(biāo)文件的編制和提交

投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的下列要求編制投標(biāo)文件。

（一）投標(biāo)文件應(yīng)包括下列內(nèi)容：（格式見(jiàn)附件）

*1.投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋單位公章）

*2.法定代表人授權(quán)書(shū)（加蓋單位公章）

*3.法定代表人身份證明書(shū)（加蓋單位公章）

*4.投標(biāo)人單位基本情況介紹（加蓋單位公章）

*5．遞交服務(wù)承諾書(shū)（加蓋單位公章）（主要內(nèi)容：響應(yīng)招標(biāo)人所提出項(xiàng)目要求的全部條款，保證按時(shí)完成上述服務(wù)）

*6.投標(biāo)報(bào)價(jià)單（加蓋單位公章）

*7.提供“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）或“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn/index.html）等信用信息平的信用報(bào)告電子打印稿（圖片、截圖、PDF文件）加蓋單位公章。

*8.投標(biāo)人近3年以來(lái)業(yè)績(jī)（提供中標(biāo)通知書(shū)及合同復(fù)印件并加蓋公章）

*9.提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)軟考網(wǎng)絡(luò)類資質(zhì)證書(shū)、指定服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書(shū)（復(fù)印件加蓋公章）；

10.投標(biāo)人認(rèn)為需加以補(bǔ)充或說(shuō)明的其他內(nèi)容。所有材料復(fù)印件必須加蓋單位公章。

上述帶“*”條款供應(yīng)商應(yīng)在詢價(jià)響應(yīng)文件中提供并加蓋供應(yīng)商公章，否則將作為無(wú)效響應(yīng)處理。未加蓋公章的視為未提供該項(xiàng)材料。

（二）投標(biāo)文件的簽署及內(nèi)容確認(rèn)規(guī)定

1.投標(biāo)文件分為正本一份，副本一份，膠裝成冊(cè)，并注明“正本”和“副本”字樣。正、副本分別密封，不得并入一個(gè)密封袋中。袋口加貼密封條并在封條處加蓋單位公章。投標(biāo)報(bào)價(jià)單用小信封單獨(dú)密封放入投標(biāo)文件正本內(nèi)，并在封面注明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、投標(biāo)人、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。

2.正本與副本如有差異，以正本為準(zhǔn)。

3.投標(biāo)文件原則上不允許有加行、涂改，允許個(gè)別補(bǔ)充、修改，但補(bǔ)充、修改處必須由投標(biāo)人代表簽字蓋章確認(rèn)。

十、投標(biāo)文件遞交

（一）投標(biāo)截止時(shí)間：2024年9月24日10:00（北京時(shí)間）。

（二）遞交方式一：請(qǐng)于2024年9月24日10:00（北京時(shí)間）前將詢價(jià)報(bào)告送至常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)有資產(chǎn)管理處（圖文樓1009室）。聯(lián)系人：周老師0519-86337053。

遞交方式二：郵寄送達(dá)至常州市武進(jìn)區(qū)鳴新中路28號(hào)常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖文樓1009室 收件人：周老師0519-86337053，郵寄接收截止時(shí)間：2024年9月24日10:00（北京時(shí)間），郵寄接收以到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)，請(qǐng)供應(yīng)商自行考慮郵寄在途時(shí)間，確保在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前到達(dá)。

（三）采購(gòu)聯(lián)系人及電話：周老師0519-863357053。

（四）踏勘聯(lián)系人：謝老師；聯(lián)系電話：13407566158       

十一、評(píng)標(biāo)

（一）根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn)，由招標(biāo)方有關(guān)部門(mén)根據(jù)學(xué)校招投標(biāo)辦法組建評(píng)標(biāo)小組。

（二）評(píng)標(biāo)工作的基本準(zhǔn)則

1．貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，維護(hù)國(guó)家利益；

2．保護(hù)招投標(biāo)人合法權(quán)益；

3．客觀、公正、公開(kāi)地對(duì)待所有投標(biāo)人；

4．投標(biāo)人不得以任何形式干擾評(píng)標(biāo)活動(dòng)，否則將取消其投標(biāo)資格。

（三）評(píng)標(biāo)方法和程序

1．評(píng)標(biāo)小組先集體審查投標(biāo)文件，看是否與招標(biāo)文件的所有實(shí)質(zhì)性條款、條件和規(guī)定相符，投標(biāo)文件如有缺項(xiàng)，則為無(wú)效響應(yīng)。

2．成交原則：在符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)等詢價(jià)單要求且報(bào)價(jià)未超過(guò)最高限價(jià)為前提下，以提出綜合得分最低投標(biāo)報(bào)價(jià)的響應(yīng)單位為成交供應(yīng)商。若綜合得分最低投標(biāo)報(bào)價(jià)相同，則依次按質(zhì)量保證期長(zhǎng)優(yōu)先、維修期限短優(yōu)先、服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間短優(yōu)先的順序排列選擇成交供應(yīng)商。

十二、中標(biāo)

（一）中標(biāo)通知

1．評(píng)標(biāo)結(jié)果確定后，招標(biāo)人將在學(xué)校網(wǎng)站上公示或電話通知。

2．投標(biāo)人的投標(biāo)文件將入檔封存，恕不退還。

（二）履約保證

1．投標(biāo)人不得串通投標(biāo)，否則將取消其投標(biāo)資格。

2．中標(biāo)人不得轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，否則將取消其中標(biāo)資格。

如發(fā)生以上違規(guī)行為，招標(biāo)人保留進(jìn)一步作出處罰措施的權(quán)利。

（三）合同簽訂

招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等均為簽訂合同的依據(jù)。

十三、投標(biāo)文件有效期

中標(biāo)人的投標(biāo)文件具有與合同相同的有效期。其他投標(biāo)文件在招標(biāo)人與中標(biāo)的投標(biāo)人簽訂合同后，自然失效。

常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2024年9月18日

附件1：投標(biāo)文件封面

                            項(xiàng)目

投

標(biāo)

文

件

申購(gòu)單號(hào)：

項(xiàng)目名稱：

供應(yīng)商名稱（蓋章）：

法定代表人或被授權(quán)人（簽名或蓋章）：

二○二四年  月  日

附件2：投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋單位公章）：

附件3：法定代表人授權(quán)書(shū)（加蓋單位公章），格式如下：

法定代表人授權(quán)書(shū)

本授權(quán)書(shū)聲明：注冊(cè)于    （地址）      的公司在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)     （單位）   的在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)及合同的執(zhí)行、完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。

本授權(quán)書(shū)從____年_____月_____日起生效，特此聲明。

被授權(quán)人身份證復(fù)印件：

法定代表人（授權(quán)人）簽字或蓋章：               

被授權(quán)人簽字：                               

單位名稱（蓋章）：                           

地    址：                                

附件4：法定代表人身份證明書(shū)（加蓋單位公章），格式如下:

法定代表人身份證明書(shū)

單  位  名  稱：                                                                   

單  位  性  質(zhì)：                                                                   

地          址：                                                                 

成  立  時(shí)  間：               年      月     日       

經(jīng)  營(yíng)  期  限：                                                                 

姓          名：              性別：     年齡：        

職務(wù)：                                 

系   （投標(biāo)人單位名稱）                    的法定代表人。  

特此證明。

法定代表人身份證復(fù)印件：

投標(biāo)人：（公章）         

日   期：     年    月    日

附件5：投標(biāo)人單位基本情況介紹（加蓋單位公章）

附件6：遞交服務(wù)承諾書(shū)（加蓋單位公章）。主要內(nèi)容：響應(yīng)招標(biāo)人所提出項(xiàng)目要求的全部條款，保證按時(shí)完成上述服務(wù)。

附件7：提供“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）或“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn/index.html）等信用信息平的信用報(bào)告電子打印稿（圖片、截圖、PDF文件）加蓋單位公章。

附件8：投標(biāo)報(bào)價(jià)單格式如下：

                     投標(biāo)報(bào)價(jià)單          單位：元（人民幣）

供應(yīng)商名稱（公章）：

法定代表人或代理人（簽字或蓋章）：        

日期：      年    月   日

附件9：投標(biāo)人近3年以來(lái)業(yè)績(jī)（提供中標(biāo)通知書(shū)及合同復(fù)印件并加蓋公章）

附件10：網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證材料；

  附件11：投標(biāo)人認(rèn)為需加以補(bǔ)充或說(shuō)明的其他內(nèi)容。